Problemas para enlazar Bitmoji

[CaroSpitz]

Hola! Yo segui los tutoriales 20 veces como miles de usuarios se queda trabado en preparing to install y la pantalla del reloj con el curculito intentando cargar y nunca ocurre, será que nos dirán o cómo se soluciona o directamente no funciona? Gracias 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @CaroSpitz. Gracias por indicar que has seguido los tutoriales y que Bitmoji se queda en preparing to install. 

Entiendo cómo te sientes y ¿de casualidad el mensaje exacto que te sale es preparing to teleport? Si es así nuestro equipo está al tanto del error y trabaja para solucionarlo.

Agradezco tu paciencia y retroalimentación. 

[CaroSpitz]

Hola! Si exactamente preparing to teleport y queda ahí trabado entonces por el momento no hay solución? Tenemos que esperar? Para no seguir intentando! Muchas gracias!! 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @CaroSpitz. El mensaje que te aparece ya ha sido reportado y es recomendable que tengas un poco de paciencia hasta que sea resuelto.

Gracias por tu comprensión y participación en los foros. 

[Lauritamasz]

Hola Caro pudiste solucionarlo?? Me pasa lo mismo y ya no se que hacer 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de  Fitbit @Lauritamasz. Gracias por reportar que no puedes enlazar Bitmoji a tu cuenta.

Entiendo cómo te sientes y, como he mencionado anteriormente, nuestro equipo está trabajando para solucionar esta situación. 

Sigue participando en los foros.