Sensor de ritmo cardíaco dejó de funcionar

[Soledad_83]

El sensor y las luces de la parte posterior de mi fitbit versa dejaron de funcionar a dias de actualizar al firmware 33.1.30 ya probe todo los que dicen en la comunidad. que hacer? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Soledad_83. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento del sensor del ritmo cardíaco con tu Fitbit Versa. Gracias por mencionar que ya probaste todo lo que dicen en la comunidad. 

Puedes confirmar que has seguido los consejos de ¿Por qué no veo mi ritmo cardiaco en mi dispositivo Fitbit?

Espero tu respuesta. 

[Soledad_83]

Probé las sugerencias pero No pude resolver el problema aun, que debo hacer
ahora?

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A. Soledad Meléndez

[Soledad_83]

no puse solucionarlo, los sensores no funcionan