Solamente sale pantalla con logotipo

[PatriMoreno]

Buenas tardes, desde ayer mi versa se queda en la pantalla del logotipo y las luces traseras no se encienden. He probado a reiniciar, pero solo sale el logo y no consigo que arranque. ¿Qué puedo hacer? Gracias.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @PatriMoreno. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has probado reiniciar pero solamente te sale el logo.

¿Puedes confirmar que para reiniciar tu reloj has presionado el botón de la izquierda y el de abajo de la derecha?

Espero tu respuesta.