Versa 2 está bloqueado

[ivanMartínez92]

Buenas tardes.

Se me bloqueó mi reloj versa y me aparecía en la pantalla "desbloquear con el teléfono" no conseguía desbloquearlo desde la aplicación del móvil y opté por desemparejar el reloj de mi cuenta de Fitbit y volver a emparejarlo. Pensé que sería la solución, pero al volver a intentar emparejarlo de nuevo me pide que introduzca en la app del móvil el codigo que debe aparecer en la pantalla del reloj pero al seguir el reloj bloqueado no me deja acceder a ese código. ¿Qué  puedohacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @ivanMartínez92. Déjame ayudarte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa 2 al bloquearse.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, con gusto nuestro equipo de servicio al cliente te brindará la atención que necesitas. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.