Versa 2 mojada por dentro

[SelaromZ]

Al salir de la ducha me he dado cuenta de que la pulsera estaba apagada. Me resultaba raro ya que tenía carga de sobra, pero de todas maneras la puse a cargar. Al cabo de una hora, sigue sin encender y me he dado cuenta de que está mojada la pantalla. Al fijarme bien, se ve que por dentro tiene agua. Llevo años con ella, he nadado en mar y piscina y nunca me había pasado esto. 

¿Es normal? ¿Cómo podría abrir la pantalla para tratar se secar el agua que tiene? ¿Ya no podré usarla más dentro del agua?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por compartir tu inquietud acerca de tu Versa 2 @SelaromZ. 

No es recomendable abrir la pantalla por tu cuenta y tratar de secar el agua que tiene adentro. Puedes poner tu reloj en arroz durante 24 - 48 horas para quitar la humedad. Luego de esto verifica si aún sigue sin encender. 

[SelaromZ]

Gracias por la respuesta. La pantalla no la he abierto, pero se ve que por los bordes aparecen gotas. Lo dejé en arroz durante 2 días y sigue sin encender. Creo que no es normal esto que le ha pasado. ¿Cómo se podría arreglar?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por informar que pusiste tu Versa 2 en arroz durante 2 días sin éxito @SelaromZ.

He creado un caso en tu nombre para que recibas asistencia.

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