Versa 2 no enciende

[Manevc]

Buenas noches, 

En diciembre 2020 compré un fitbit versa 2 en Best buy. 

El reloj se utilizó únicamente por un año porque se cambió por otro . Lo mantuvimos guardado en su caja y hace poco decidimos sacarlo para volverlo a utilizar pero ya no quiso prender.

ya intente dejar picado 10 segundos el botón de la izquierda, dejarlo en su cargador, limpiar los contactos y nada. 

Me pudieran por favor dar asesoria sobre que pudo haber ocurrido y que podría hacer para arreglarlo. 

Se los agradecería mucho.

Saludos

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Manevc. Siento que no puedas encender tu Versa 2 y gracias por mencionar los pasos que has seguido para encenderlo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.