el
08-10-2020
18:09
- fecha de última edición
08-11-2020
17:07
por
AndreaFitbit
el
08-10-2020
18:09
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08-11-2020
17:07
por
AndreaFitbit
Hoy amaneció mi reloj fallando, primero no llegaban las notificaciones adecuadamente, después se seleccionaban los iconos automáticamente, la pantalla se ponia distorsionada, no me dejaba ingresar mi PIN, hasta que mejoro por un momento, y pude reiniciar de fábrica inicio correctamente pero al momento de pedir y estar actualizando al 52% la pantalla se apagó pero en la App menciono que estaba actualizado correctamente, me llega la vibración de las notificaciones pero la pantalla no enciende, presiono el botón pero no pasa nada. Alguna ayuda?
Gracias.
PD. Ya lo intenté poniendo a corriente en varios puertos USB y sigue igual.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 08-11-2020 17:15
el 08-11-2020 17:15
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cokiie. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa 2. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
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