Versa 2 no enciende

[VirginiaOM]

Hola! Mi Fitbit versa 2 no enciende, he tratado cargarlo durante un día entero y también reiniciarlo, agradecería asistencia, un saludo!

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @VirginiaOM. 

Gracias por reportar que tu Versa 2 no enciende aun después de intentar cargarlo y reiniciarlo. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo de nuevo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.