Versa 2 no enciende

[LaBrujaDelMar]

Ya hice los pasos del troubleshooting, si tiene carga, incluso lo traté de conectar a mi computadora, y obvio traté de hacer el factory reset. No responde, y es una pesadilla tratar de comunicarse con alguien. Quisiera que me lo reemplacen o hacer válida la garantía, o sabe qué otra opción tengo pero en ni un lado puedo hablar con alguien directamente.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @LaBrujaDelMar. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender tu Versa 2.

He notado que ya  estás en contacto con nuestro equipo y que te están ayudando.

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