Versa 2 no sincroniza continuamente

[Ro07]

Buenos días, me regalaron un fitbit versa 2 y desde el primer momento me dio fallos de sincronizacion entre la aplicación del mvl (huawei) y el versa 2. Pruebo e intento mil cosas para sincronizarlos, pasan horas y no lo consigo, hasta que te desesperas y dejas de usarlo. La única forma es desinstalando la aplicación y volviendo a instalarla, teniendo que volver a registrar todo los datos y ejercicios de nuevo en el versa 2, para que a los 10minutos se vuelva a desincronizar. Pensaba que al pasar algo de tiempo se solucionaría con las actualizaciones de la aplicación pero no. Alguien puede ayudarme? O darme alguna solución?? Saludos!! 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Me da gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Ro07, bienvenida. Gracias por reportar que has tenido problemas de sincronización con tu Versa 2 incluso después de intentar varios pasos y actualizaciones con tu dispositivo. 

Si ya has revisado las instrucciones descritas aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Tips para sincronizar con ANDROID.

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Apaga tu móvil un momento y al encenderlo verifica que tanto éste como la aplicación de Fitbit están en la última actualización
5. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
6. Realiza nuevamente la actualización de tu Fitbit y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.