Versa 3 no enciende

[Bere224]

Siempre he tenido Fitbit, es la

primera vez que me falla, ayer lo use para nadar, todo muy bien y hoy ya no funciona, he estado leyendo los mensajes al parecer no soy la única que se le ha presentado el problema, simplemente ya no funciona 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Bere224. Siento lo sucedido con tu Versa 3 luego de nadar con él. 

Para ayudarte mejor ¿puedes mencionar si tu reloj presenta condensación y si has intentado reiniciarlo?

[Bere224]

al salir de nadar, se volvio inestable, se cambiaban las pantallas por si solas, y después apareció el logo y se apagó, no prende, ya lo cargue por un rato y nada..no presenta condensación.

[EstuardoFitbit]

Hola @Bere224, gracias por dejarme saber lo sucedido con tu Versa 3 y gracias por los pasos que has realizado hasta ahora. 

Quisiera comentarte que he solicitado a nuestro equipo de soporte técnico que se pongan en contacto contigo lo antes posible, de esta manera podremos darte una resolución para este inconveniente. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.