Versa Lite con pantalla negra

[KarinaRC]

Mi versa lite ha quedado con la pantalla negra. Lo intente apagar y prender pero no funciona. Tienen carga y sigue sincronizado. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @KarinaRC. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con la pantalla de tu Fitbit Versa Lite.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por confirmar que tu Fitbit sigue cargando y sincronizando. Por favor realiza las siguientes instrucciones:

• Cambia el formato de reloj por otro de Fitbit
• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[KarinaRC]

Lamentablemente no me sirvió dicha solución. Ahora ya no prende la

luz verde de atrás y no deja sincronizar, solo vibra de repente y la pantalla se ve brillosa pero no enciende . 

[YojanaFitbit]

Hola @KarinaRC gracias por actualizar la información acerca de lo que sucedió al intentar estos pasos. Veo que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo, por favor mantén la comunicación abierta con nuestro equipo. Espero que puedas seguir haciendo tus ejercicios con normalidad pronto. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.