Versa Lite no carga

[Marcemonsalvo]

Buenas tardes, compre un Fitbit versa en Colombia hace   6 meses  exactamente y esta semana se apagó y no volvió a cargar. Quisiera saber que debo hacer para hacer efectiva la garantía si aún la tengo.

Gracias 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Marcemonsalvo. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Versa.

Para volver a cargar tu reloj sigue estos pasos:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Puedes consultar la Garantía. Sigue participando en los foros.