Versa borro minutos activos

[YaHRL3]

Hice una caminata de más de una hora y al principio me aparecían las calorías y los 115 minutos de actividad. Se sincronizó y ahora solo dice que tengo 25 minutos de actividad y menos calorías. Tampoco sincroniza mis pasos con el reto que estoy haciendo. 

[YojanaFitbit]

¿Cómo estás mi amiga @YaHRL3? ¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit! 

Gracias por informarnos acerca de los problemas que tienes con tus actividades y los retos. Por favor verifica que tu Fitbit este sincronizando y si pudieran indicar que actividades especificas no se reflejan seria de mucha ayuda.

También puede consultar otras posibles razones por las cuales sus desafíos no se actualizan:

1. Si tus pasos se han sincronizado completamente con nuestra base de datos, pero no está viendo el panel de la aplicación móvil en Modo de datos en vivo. (El modo de datos en vivo mostrará la palabra "conectado" debajo del mosaico del rastreador).
2. Registró manualmente una actividad. Los pasos de las actividades registradas manualmente no cuentan para los desafíos; solo los pasos grabados por su rastreador o MobileTrack si cuentan para los desafíos.

4. Todos los participantes del desafío no están en la misma zona horaria.

Recuerde que también se recomienda esperar 15 minutos después de sincronizar sus datos de Fitbit para ver si su desafío se actualiza.

Con respecto a tus calorías faltantes revisa que en la aplicación de Fitbit no tengas habilitada la opción de usar MobileTrack con tu celular, ya que en ocupaciones puedes estar sincronizando con ambos y si no has hecho paso con esta opción puede sincronizar con 0 pasos. ¿Cómo puedo obtener MobileTrack de Fitbit?

Espero que esto pueda ser útil, mantenme informado en caso de que necesites algo más.