Versa deja de sincronizar

[Carolfj]

Hola les escribo porq antes tenia un versa q sincronizaba más o menos bien con mi huawei p10 en menos de un año de su compra dejó de funcionar y me mandasteis un monitor nuevo. Este monitor no sincroniza ni siquiera con el móvil así q me encuentro ahora con un smartwatch que no puedo usar de ninguna manera con el móvil. ¿Cómo me lo vais a solucionar? Mi anterior monitor si sincronizaba no continuo pero cuando le daba al botón lo hacía pero este nuevo ni eso. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carolfj. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa con el Huawei P10.

Este modelo no se encuentra incluido  dentro de los dispositivos compatibles. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí. Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 4.4 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Puedes consultar el artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

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[Carolfj]

Y yo os digo q a pesar de no ser compatible sincronizaba con mi anterior monitor y ahora no. Si no puedo sincronizar para que quiero este smartwatch. Tenéis q darme una solución