Versa no actualiza el software

[Minerva_]

Fitbit Versa ha dejado de sincronizar, no permite actualización del software del monitor y ni cambiar la esfera. Qué puedo hacer? he reestablecido los valores de fábrica y sigue igual. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Minerva_.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Por favor elimina tu Fitbit del Bluetooth de tu teléfono si este aparece ahí y de la aplicación de Fitbit también. Apaga el teléfono y vuelvelo configurar.¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?  Al terminar, intenta actualizar tu reloj. Revisa los detalles en este artículo de ayuda si necesitas más ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Para una mejor sincronización y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles. Puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[Minerva_]

Todo eso ya lo he hecho. Puedo llevarlo a algún servicio técnico para arreglarlo? El dispositivo estaba funcionando hasta que dejó de hacerlo, tiene 2 años