Versa no carga

[MJosemrtz]

Esta mañana mi fitbit versa casi no tenía batería por lo que lo puse a cargar. No ha cargado nada, de hecho no responde. Lo compre hace 3 semanas y funcionaba perfectamente...

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MJosemrtz. Será un gusto ayudarte a cargar tu Versa nuevamente. 

Para volver a cargar tu reloj:

• Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.