Versa no carga

[Fatimacamacho]

Hola mi versa no tiene ni el año y me ha dejado de funcionar ,iba muy bien y se ha agotado la batería y ya no me carga ,no hace ni el intento ,por favor necesito una solución, es un dispositivo que todavía pago a plazos y es un fastidio pagar una cosa que no funciona ,gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit @Fatimacamacho . ¡Te doy la bienvenida! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió cont tu Fitbit Versa.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor realiza los siguientes pasos en el orden descrito:

Como has mencionado que notaste problemas con la batería primeramente, puedes realizar estos pasos: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

• Por favor intenta reiniciar nuevamente tu Fitbit.
• En último caso vuelve a realiza un restablecimiento de los valores de fábrica del dispositivo. Importante aviso: Este paso borra toda la información de tu Fitbit y las aplicaciones que ya hayas instalado en él:

1. Remueve el Fitbit de la configuración del Bluetooth y de la aplicación de Fitbit en tu teléfono primero. 
2. Mantenga presionados los tres botones durante aproximadamente 10 a 12 segundos.
3. Cuando desaparezca el logotipo de Fitbit, suelte rápidamente el botón inferior derecho, y mantenga presionados los botones izquierdo y superior derecho (soltar el botón inferior derecho tan pronto como desaparezca el logotipo, es importante que lo hagas con prontitud).
   
4. Cuando el dispositivo vibre, suelte todos los botones.
   
5. Espere aproximadamente 1-2 minutos mientras el dispositivo borra todos los datos. Finalmente, aparece el logotipo de Fitbit y el dispositivo se inicia y muestra Fitbit.com/setup.
   
6. Cuando el dispositivo se reinicie correctamente, puedes utilice el proceso normal de actualización de firmware. ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit? 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.

[Fatimacamacho]

Muchas gracias ,por fin me cargo

[YojanaFitbit]

Hola @Fatimacamacho me alegra poder haberte ayudado. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.