Versa no enciende

[patridem25]

hola! he apagado mi fitbit versa desde la opcion que da el reloj y al encenderlo se ha quedado la pantalla con el logo y de ahi no avanza. ni se enciende del todo ni se apaga. lo pongo a cargar y tampoco hace nada. que puedo hacer?? graciasss

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @patridem25! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado sincronizar con tu teléfono y con otros modelos. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies. Luego intenta sincronizarlo, puedes seguir los consejos del artículo de ayuda ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.