Versa no enciende

[AlexOrtega]

Hola quisiera saber a donde puedo llamar tengo un fitbit versa y la pantalla se puso toda negra lo puse a cargar y nada, no quiero perder mi reloj que puedo hacer

Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiquetas. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AlexOrtega. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que lo pusiste a cargar. 

Entiendo cómo te sientes y para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies: 

• Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
• Suelta los botones.

¿En qué país te encuentras? Te puedo dar un número dependiendo de dónde estés o te sigo ayudando por este medio. 

Déjame saber cómo te va. 

[AlexOrtega]

HOLA SOY DE LA CIUDAD DE MÉXICO, DEJO APRETADO EL BOTÓN PERO NO PASA NADA :(, 

ADONDE PUEDO LLAMAR O DONDE LO PUEDO LLEVAR PARA QUE LO REVISEN