Versa no enciende

[Kalienflojar]

El dia de ayer a mi fitbit versa se actualizo de la ultima version el problema es que se apago mi fitbit versa y ya no enciende, me puede ayudar por favor

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Kalienflojar. Disculpa por la demora de la respuesta y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo reinicies:

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. 
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va. 

[Kalienflojar]

Hola Andrea

Ya lo hice pero al apagar nuevamente el fitbit y tratar de encenderlo nuevamente no enciende, de hecho le hice un reset de fabrica y presenta el mismo problema que al apretar el boton de encendido no enciende

[CarlosT]

Mismo problema, ya hice los pasos y cada vez q lo apaga pasa lo mismo, ademas el reloj no esta actualizado y la batería baja de 100% a 60%

[CarlosT]

Cabe mencionar que esto es un bucle interminable, pasa una y otra vez; siempre que se apaga el dispositivo. Ahora ya ni al cargarlo se enciende, antes si y solo era necesario presionar cualquier botón. 

[Kalienflojar]

CarlosT

Y te paso al actualizar la ultima version?