Versa no enciende

[rosariaf]

Hola! he tratado de buscar opciones y soluciones a mi problema pero no he conseguidp, spero que me ayuden. Mi fitbit versa no enciende desde hace dos meses, ya intente reiniciarlo y apagarlo y nada. No enciende ni la lucecita verde de abajo. 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @rosariaf. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar que has intentado buscar opciones y soluciones y que has intentado reiniciarlo y apagarlo. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va.