Versa no enciende

[Flipidancer]

Hola, el reloj no sincronizaba la app del teléfono, lo reinicié y lo puse de fabrica para intentar resolver el problema. Al apagarse ya no tengo manera de volverlo a encender. Ni pulsando la tecla de encendido, ni las combinaciones de botones alternativas durante varios segundos. Está cargado correctamente y no da señales de vida. Espero puedan ayudarme pues tiene poco mas de 1año.

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la comunidad de Fitbit @Flipidancer. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Para volver a encender tu reloj te recomiendo que lo configures nuevamente. Sigue las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Estaré por aquí por si tienes preguntas. 

[Flipidancer]

Si, los pasos los sé. El problema es que el reloj versa no se enciende de ninguna manera y pulso todos loa botones. Y tiene la batería cargada. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad @Flipidancer. Aprecio que hayas seguido los pasos recomendados, por indicar que pulsas todos los botones sin éxito y que tu reloj está cargado. 

¿Puedes sincronizar tu Versa?

Espero tu respuesta. 

[Flipidancer]

¿Sincronizar la App de Fitbit con qué? El reloj no enciende de ninguna manera. ¿Como hago para encenderlo? 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que tu reloj no se enciende de ninguna manera @Flipidancer.

¿La pantalla de tu reloj aparece en negro o te sale la leyenda www.fitibit/setup?

Espero tu respuesta. 

[Flipidancer]

Aparece completamente negra. Funcionaba perfectamente, pulse la opción de
Factori Reset, y ya nunca volvió a encenderse.

[AndreaFitbit]

Gracias por tu paciencia y por indicar que reiniciaste tu reloj a valores de fábrica @Flipidancer. 

Pronto se pondrán en contacto contigo de parte de nuestro equipo para seguir ayudándote. 

Sigue participando en los foros. 

[IolandaM]

Yo estoy exactamente igual

podeis poneos tambien en contacto conmigo?

[Noemi2020]

Yo estoy igual no enciende de ninguna manera...podrían ayudarme x favor tengo menos de un año con mi reloj