Versa no está cargando

[MAOAERRANOT]

Estoy muy preocupado, ya que mi Fitbit Versa no carga ni enciende, que solucion me dan ??

Gracias 

Editado por moderador: Título por claridad y formato.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MAOAERRANOT. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de la batería de tu Fitbit Versa. Gracias por escribir tu pregunta aquí.

Puedes confirmar que has seguido estos pasos:

• Limpiar los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Probar  otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprobar la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
•  Apagar y volver a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Espero tu respuesta.