Versa no funciona ritmo cardíaco

[MAIDOMI]

Hola, mi VERSA ha dejado de funcionar el medidor de ritmo cardiaco. He seguido todas las instrucciones del foro acerca de comprobar las configuraciones, reset, etc.

Las lucecitas de repente dejaron de funcionar y de iluminarse y desde entonces no detecta nada.

Gracias

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MAIDOMI. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con el ritmo cardíaco de tu Versa.

Gracias por los pasos que ya has intentado. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluará tu caso y se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico. 

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.