Versa no se enciende

[Hnna]

Buenos días,

Mi Fitbit versa comenzó a vibrar sin parar, lo reinicie, se quedó la pantalla en negro, pero el resto de funciones iban bien y al rato se apagó y no hay forma de encenderlo. He probado cargandolo más de 2 horas con varios cargadores. He intentado reiniciarlo pulsando el botón de retroceso y el inferior por varios segundos y incluso resetearlo pulsando los 3 botones a la vez, pero en ningún caso hay reacción por parte del reloj.

Podrian ayudarme por favor

Muchas gracias

[YojanaFitbit]

Hola @Hnna es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenida. Lamento ver que tu Versa no funciona con normalidad después de los pasos que ya has intentado.

Esto no es muy común. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.