el
11-26-2020
09:00
- fecha de última edición
11-28-2020
16:42
por
AndreaFitbit
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11-26-2020
09:00
- fecha de última edición
11-28-2020
16:42
por
AndreaFitbit
Hola, buen día!!
Espero puedan ayudarme...
Compré mi reloj versa a finales del año 2018 y quede encantada con sus funciones.. Lo he usado en repetidas ocasiones ( no siempre) y ayer se termino la batería y al conectarlo encendió y apareció la pantalla de inicio y de inmediato se apagó. Supuse que era por falta de carga pero ahora solamente enciende y aparece el logo de Fitbit y se apaga. Ya intente todo lo que he leído aquí ( reiniciarlo con los botones y nada). Estoy desesperada por que ya intente todo y nada funciona.
espero puedan ayudarme.
gracsis!!
Editado por moderador: título actualizado para claridad y etiquetas.
el 11-28-2020 16:59
el 11-28-2020 16:59
Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Sofgv. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Versa. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.
Sigue participando en los foros.