Versa no se enciende

[IvanCebrian]

Hola, mi Fitbit versa se apagó con un 35% de batería y leyendo por el foro intenté que se encendiera de todas las maneras posibles, pero no hay manera, me puse en contacto vía mail con Fitbit y me dicen que tengo que enviar el reloj a Holanda pagando yo los portes, a alguien más le ha pasado?

No ve normal tener que enviarlo a otro país y pagar los portes estando en garantía el reloj

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @IvanCebrian. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de enviar tu Fitbit a Holanda. 

Nuestro Equipo de Soporte tiene procesos establecidos y en algunas ocasiones, es necesario que el equipo sea enviado de vuelta al almacén para su evaluación. Por el momento no tengo acceso a tu caso pero puedes solicitar más información a nuestro equipo.

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