Versa no sincroniza con Huawei

[Giugonza]

Hola, tengo un celular huawei.

Mi versa dejo de sincronizarse, no puedo conectar el bluetooth.

Reinicié ambos, tengo el reloj cargando en la base.

Intente con desconectar el wifi.

Instale y desintale el app.

Podrian ayudarme?

Muchas gracias!! 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Me da gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Giugonza, bienvenida. Gracias por reportar que has tenido problemas de sincronización con tu Versa incluso después de intentar varios pasos y actualizaciones con la aplicación de Fitbit. 

No es muy usual que te salga este tipo de error. Si ya has revisado las instrucciones descritas aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? y Tips para sincronizar con ANDROID.

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Versa de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Apaga tu móvil un momento y al encenderlo verifica que tanto éste como la aplicación de Fitbit están en la última actualización
5. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
6. Realiza nuevamente la actualización de tu Fitbit y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.