Volumen de AirPods no funciona con Fitbit Versa

[Mavilla]

Llevo varios días intentando controlar el volumen de mis AirPods desde el Fitbit Versa, pues es tan alto que se hace imposible escuchar música desde el reloj. He leído varías recomendaciones y las he intentado todas pero nada funciona. Lo único que quiero es devolver este reloj, de haber sabido que no funcionaba con mis AirPods jamás lo habría comprado. 

[AlexandraFitbit]

Bienvenida a la Comunidad @Mavilla! Gracias por compartir el inconveniente que tienes para controlar el volumen de tus AirPods desde el Versa. Aprecio los detalles que diste, los pasos que seguiste tratando de encontrar una solución y tus comentarios. Para ayudarte mejor, podrías indicar que es lo que sucede cuando tratas de bajar el volumen? los controles se quedan bloqueados? te sale algún error? Mientras espero tus noticias, te recomiendo reiniciar tu Versa, luego verificar que tienes el Bluetooth Classic activo, este lo encuentras directamente en la pantalla y verificar todos los pasos en el artículo: ¿Cómo puedo utilizar mi dispositivo Fitbit para controlar la música? 

Manténme al tanto por favor! 

[Mavilla]

Hola Alexandra. Lo que sucede es que una vez enlazo los AirPods y reproduzco la música e intento controlar el volumen, los botones no funcionan, no responden. Entiendo que es un problema general y ya he probado con reiniciar el Versa en un par de oportunidades, también he desactivado los airpods, he probado con todas las recomendaciones que leo en los foros pero nada funciona...no puedo oír música con mi Versa 😪. 

[AlexandraFitbit]

Hola @Mavilla! Gracias por volver y por darme todos los detalles sobre lo que ocurre y lo que realizaste, aprecio tus esfuerzos. Ya que has probado todas las recomendaciones, me permití abrir un caso en nuestro departamento de Atención al Cliente, para que ellos puedan ver mas a detalle lo que ocurre con tu Versa. Estarán dentro de poco en contacto contigo. Mantente al tanto de tu correo por favor. 

Si necesitas algo más, no dudes en contactarme! 

[Visegre]

Buenos días persona , a mi también me sucede lo mismo pero con el modelo ionic, muchas gracias.

[Mavilla]

Hola, quiero contarte que yo desistí de usar el VERSA con mis Airpods ya que según Fitbit el asunto no tiene solución. Esto fue lo que me respondieron “Queremos comentarte que los dispositivos Fitbit como tu Versa o cualquier reloj que controle música, no cuenta con los permisos de sistema que Apple trabaja para sus productos por lo que no es posible modificar el volumen en tu Airpods. Apreciamos tu comprensión.”

Enviado desde mi iPhone

[Mavilla]

Yo desistí de usar el VERSA con mis Airpods, ya que según el equipo de Fitbit el asunto no tiene solución. Esto fue lo que me respondieron “Queremos comentarte que los dispositivos Fitbit como tu Versa o cualquier reloj que controle música, no cuenta con los permisos de sistema que Apple trabaja para sus productos por lo que no es posible modificar el volumen en tu Airpods. Apreciamos tu comprensión.”

[Leti.Uru]

Yo tengo el mismo problema con un altavoz. Ya no me atrevo a comprar unos auriculares inalámbricos por si me funcionan también mal. El volumen es incapaz de ajustarse bien si no es desde el propio altavoz, porque desde el reloj se para o se queda igual.

A qué se debe esto??

Estoy por devolver el reloj porque me lo acabo de comprar y la oriprim vez sincronizaba con el teletelé y ahora no después de haber hecho mil historias

[Dgb5]

Gente buenas noticias, he descubierto un truco para poder manipular el volumen de la música y las canciones desde fitbit conectando con airpods y cualquier dispisitivo.

Muy sencillo, vamos a las aplicaciones, buscamos el monedero, pulsamos 2 segundos y se abre el monedero. Después tenemos 3 opciones, música, monedero y opciones de pantalla. Desde ahí podemos manipular la música.

[siara95]

Hola Alexandra me pasa exactamente lo mismo con los Airpods

[AlexandraFitbit]

Te doy la mas cordial bienvenida a la Comunidad de Fitbit @siara95! Gracias por indicar que tienes el mismo inconveniente con el volumen de tus AirPods. As intentado los pasos en mi primer mensaje y también las sugerencias de @Dgb5? 

Espero tus noticias! 

[siara95]

Sii!! 

[AlexandraFitbit]

Hola @siara95! Lamento la tardanza en responderte. Gracias por volver y por hacerme saber que has seguido todas las indicaciones sugeridas para poder controlar el volumen de tus AirPods desde la Versa. He visto que te has contactado con nuestro departamento de Atención al Cliente, por favor sigue sus indicaciones, estoy segura que harán su mejor esfuerzo para ayudarte.

Hazme saber si tienes más preguntas! 

[Laura_marriiii]

Hola yo tengo el mismo problema, no puedo regular el volumen de los airpods cuando escucho música, lo he probado todo y me gustaría saber si hay otra manera de regular el sonido, ya sea desde el móvil o desde el fit bit versa. Por favor si el reloj se puede utilizar con Apple se debería poder utilizar con Airpods apple me gustaría tener una solución cuanto antes. Gracias 

[Dgb5]

Si se puede, pulsa el botón de la parte izquierda hasta que te salga.

[Jcepeda90]

Hola @Dgb5 no encuentro la aplicación del monedero, trate de descargarla pero tampoco me aparece. Tiene otro nombre?