Charge 2 no registra el ejercicio automáticamente

[Vaprari]

Hola. Desde hace unos días me di cuenta que mi charge 2 no está monitoreando automáticamente el ejercicio. Hago la actividad por más de 15 min y cuando voy a la app no ha registrado automáticamente la actividad física. Ayer, lo hice manualmente y de esta manera si lo toma pero en el pasado no tenia necesidad de hacerlo ya que automáticamente lo tomaba. Cómo puedo solucionar esto?

muchas gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Vaprari. Gracias por indicar que haces la actividad por más de 15 minutos y que tienes que registrar tu actividad manualmente. 

Para ayudarte mejor puedes indicar ¿cuál actividad estás realizando? ¿Esta es la actividad que realizas siempre? ¿Tienes asignados 15 minutos en todas tus actividades para el reconocimiento automático?

Mientras espero tu respuesta puedes reiniciar tu monitor. 

Sigue participando en los foros. 

[Vaprari]

Hola! 
salí a trotar por 40 min y al actualizar la app, no tomó automáticamente la actividad física.

no todas las tengo para 15 min, por ejemplo, montar bicicleta lo tengo para 10 min.

si, ya había salido a trotar y lo había registrado automáticamente.

te cuento que ayer que hice aeróbicos, si lo registró automáticamente.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver, por responder a las preguntas y por indicar lo sucedido @Vaprari.

Te recomiendo que veas si tu Charge 2 sigue sin registrarte las actividades luego de reiniciarlo para ver si te creo un caso y nuestro equipo te pueda ayudar. 

Sigue participando en los foros.