Pantalla Charge 3 amarilla y con brillo atenuado

[Clarubidi]

Buenas tardes, hoy he notado que de repente la pantalla de mi charge 3 tiene una zona amarillenta/anaranjada, en la esquina inferior derecha. No sé a qué puede ser debido, el dispositivo funciona correctamente y no se ha dado ningún golpe, ni mojado, etc.

Lo único es que desde hace un tiempo estoy notando que el brillo de la pantalla ha disminuido considerablemente siendo muy difícil ver algo si hay sol directo y a la luz del día siendo imposible ver los tonos grises (he probado varías esferas y las que tienen partes en gris es que directamente no se puede ver nada) y los blancos muy tenues.

No sé si será todo parte del mismo problema, ¿qué solución podría tener?

Gracias, un saludo.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @Clarubidi me da gusta verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Será un gusto ayudarte con los problemas que has reportado con la pantalla de tu Charge 3.

Gracias por los detalles que mencionas en tu publicación. He solicitado que se cree un caso por esta situación, nuestro equipo de soporte evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros. 

[Clarubidi]

Muchas gracias, enseguida se pusieron en contacto conmigo y ya me han proporcionado una solución.

Encantada con la atención y el servicio como siempre! 😊

[lvaquero7]

Hola, podrías decir cómo lo han solucionado?? Gracias!

[Clarubidi]

Hola! En mi caso elegí que me proporcionaran un reemplazo. Si contactas con ellos te lo solucionarán seguro 😄