La Aplicación de Fitbit en el móvil no responde

[SunsetRunner]

Buenos días,

ayer actualicé la aplicación y hoy he activado por primera vez el GPS para calcular los kilómetros que he hecho en bicicleta, pero al llegar a casa e intentar sincronizar con el reloj ALTA HR la APP se ha quedado colgada y no abre los paneles ni de distancia, pasos, calorías, etc. He vuelto a intentar bajar la aplicación desde App Store y persiste el problema. ¿Alguien podría ayudarme? Un saludo cordial.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Hola @SunsetRunner es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenido. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucede con la aplicación de Fitbit.

Lamentamos la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

 Por favor verifica que la aplicación de Fitbit tenga las ultima actualización y apaga tu teléfono por un momento. Dependiendo del modelo de tu teléfono también puedes borrar cookies and cache de la aplicación. Gracias por reportar estos problemas, estamos investigando que paso con la aplicación.

Estaré por aquí si me necesitas.