Hola @hectorjgg49 y bienvenido a la Comunidad Fitbit.
Quisiera compartirte que durante el tiempo que experimentabas este inconveniente, tuvimos una caída del sistema de la aplicación que resultaba en ciertos problemas al intentar acceder a las cuentas.
Esta situación se soluciona actualizando la aplicación de Fitbit, por lo que te recomendaría buscar en tu tienda de aplicaciones si es que tienes una actualización pendiente.
Puedes utilizar las instrucciones de este artículo si es que necesitas apoyo.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada