Difficoltà a cambiare foto profilo

[SunsetRunner]

Ciao!

Sono giorni che provo a cambiare la foto del profilo, ma non riesco né dall'App su smartphone, né dal computer.

Dal computer appare la scritta: Ember AJAX Request POST https://web-api.fitbit.com/1/user/-/photo/profile.json returned a 413 Payload (text/plain) ""

Sapete spiegarmi il motivo?

Grazie mille,

Vale

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuta nel forum della Community italiana, @SunsetRunner. 

Grazie per la foto e per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con l'app Fitbit e con il Panello web. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Fammi sapere se stai trovando ancora le stesse difficoltà. 

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova con un'altra foto per controllare se ti compare lo stesso messaggio di errore (forse una foto con una dimensione più piccola). 

Resto in attesa delle tue notizie.