in data 01-12-2021 20:28 - data ultima modifica 01-16-2021 22:59 autore DavideFitbit
in data 01-12-2021 20:28 - data ultima modifica 01-16-2021 22:59 autore DavideFitbit
Ciao, ho attivato il periodo di prova dell'abbonamento Premiun, per valutarne l'eventuale utilità.
Ora chiedo, dato che non trovo nulla in merito, finito il periodo di prova e volendo eventualmente disdire abbonamento, come devo fare?
Nel mio account non compare nulla in merito, sull'app Fitbit se provo ad andare in premium mi dice che sono già registrato e mi rimenda alla schermata principale.
Mi indicate dove vedo attivazione abbonamento ed eventuale data di attivazione e scadenza prova?
Grazie
Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza
Risolto Andare alla soluzione.
in data 01-16-2021 22:58
in data 01-16-2021 22:58
Ciao, grazie per le tue domande riguardo all'abbonamento Premium @miki64.
Ho inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto per ulteriore assistenza, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito le informazioni giuste.
Ti auguro una ottima giornata.
in data 01-16-2021 22:58
in data 01-16-2021 22:58
Ciao, grazie per le tue domande riguardo all'abbonamento Premium @miki64.
Ho inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto per ulteriore assistenza, ma sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito le informazioni giuste.
Ti auguro una ottima giornata.
in data 01-29-2021 14:39
in data 01-29-2021 14:39
Anche io ho attivato per errore il periodo di prova dell'abbonamento Premium.
Non riesco a vedere in Appstore per disdire, oppure non avendo scelto il tipo di rinnovo in data 02/03/2021 decade in automatico?
in data 01-29-2021 20:23
in data 01-29-2021 20:23
ciao @PaolaC. purtroppo alla fine del periodo si rinnova in automatico con addebito indicato in fase di registrazione.
Ti consiglio di contattare il supporto per fare in modo di disattivare al termine l'abbonamento, e poi successivamente se veramente interessata attivarlo.
Spero di esserti stato di aiuto.
Michele
in data 01-30-2021 14:41
in data 01-30-2021 14:41
ciao @miki64 mi hanno riposto con una email "standard", credo:
"Grazie di aver informato che per errore ha fatto l'acquisto dell'abbonamento Fitbit Premium e vorrebbe disattivarlo. Con piacere le spieghiamo come fare.
Confermiamo che sul nostro sistema compare che l'abbonamento mensile è stato fatto tramite Apple App Store. Le forniamo i passi da seguire per annullare l'abbonamento.
Per annullare l'abbonamento nell'app Fitbit:
in data 01-30-2021 20:49
in data 01-30-2021 20:49
Ciao @PaolaC. stessa mail di risposta che diedero a me.
Unico problema che nel profilo dell'App come indicato non si trova alcun opzione gestione abbonamenti.
Come sempre per attivare un secondo per disattivare un'impresa da storia infinita !!!!!!!!!!!