Errore quando accedo al domino fitbit.com

[Scottie_3]

Salve, quando accedo al pannello ed in generale al dominio fitbit.com, visualizzo la schermata nell'immagine allegata. Cloudflare vuole che completi il captcha per accedere al sito. Questo non sarebbe un problema, se non fosse ché, la mia applicazione android non si sincronizza più quando il telefono usa il wifi di casa. Con la connessione dati, invece si sincronizza normalmente.  É evidente che cloudflare ce l'ha con il mio IP e quando la app cerca di connettersi, non può certo completare un captcha, quindi non ci riesce. Tuttavia il mio pc non è infettato da virus o malaware.

Cosa posso fare? É possibile che fitbit metta il mio IP in whitelist?

Grazie.

 Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

Ciao @Scottie_3, grazie visitare la Community italiana.

Per aiutarti a risolvere il tuo problema ti prego di rispondere le seguente domande:

- Quando dici la tua applicazione Android ti riferisci all'app Fitbit?

- Cosa succede dopo premere I'm not a robot?

- Hai seguito la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione?

- Hai lo stesso problema sia dal tuo PC che dal tuo telefono?

- Hai problemi per sincronizzare sia dal sito che dall'app Fitbit?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Scottie_3]

Salve e grazie della risposta. Adesso cloudflare non applica più il captcha al mio IP, quindi il problema è risolto. In ogni caso, rispondo di seguito alle tue domande.

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ha scritto:

Ciao @Scottie_3, grazie visitare la Community italiana.

Per aiutarti a risolvere il tuo problema ti prego di rispondere le seguente domande:

- Quando dici la tua applicazione Android ti riferisci all'app Fitbit?

    Si.

- Cosa succede dopo premere I'm not a robot?

    Visualizzo la dashbiard / il sito normalmente.

- Hai seguito la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione?

    Si.

- Hai lo stesso problema sia dal tuo PC che dal tuo telefono?

    Si, se usano come connessione il wifi di casa.

- Hai problemi per sincronizzare sia dal sito che dall'app Fitbit?

    Si.

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

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[EdsonFitbit]

@Scottie_3 Grazie dell'aggiornamento.

Sono contento di sapere che il tuo problema è stato risolto.

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