Impossibile avviare il dispositivo ( codice 10 )

[Chrismas]

Salve a tutti, il mio zip non si collega per il seguente motivo: "impossibile avviare il dispositivo ( codice 10 )."

Qualcuno mi dice che fare?

Grazie mille

Moderator edit: subject updated for clarity

[EdsonFitbit]

Benvenuto nel forum della Community italiana @Chrismas.

Ti consiglio di riavviare il tuo Fitbit Zip seguendo questi passi. Se avessi ancora lo stesso problema prova a disinstallare e installare il programma Fitbit. Inoltre, controlla che la chiavetta di sincronizzazione sia riconosciuta per il tuo computer.

Se il rilevatore non viene ancora sincronizzato e se disponi di un dispositivo mobile compatibile, prova a eseguire la sincronizzazione con l’app Fitbit.

Spero questo sia di aiuto.

[Chrismas]

Buonasera, grazie per la risposta.
Il problema si "annida" nella chiavetta.
Il mio pc non la riconosce.
Dal mio portatile, molto + anziano, non ho problemi. Ma non l'ho sempre con
me.

Altre soluzioni?
Grazie mille
kris

--
...se è evidente, cosa spieghi a fare?

[EdsonFitbit]

Grazie per l’aggiornamento @Chrismas.

Per aiutarti a risolvere questo problema il più presto possibile ho creato un caso con il Supporto Fitbit. Riceverai una email del Supporto Clienti con ulteriore informazione nei prossimi giorni.

Spero di vederti più spesso in giro.