Problemi Pannello

[attila1]

Salve,  nel mio account non é più visibile il pannello con le schede, sonno, passi, ecc.

Come risolvere il problema. 

Grazie

[MaRaNtZ]

* WORKAROUND 2 *

Mentre con IE11 e Firefox non funziona mai, con l'ultimo Chrome 45 funziona, ma SOLO la prima volta che ci si entra. Ad esempio.

Apro dashboard con Chrome --> si visualizza

Switch su diario (food log), poi di nuovo su dashboard --> schermo grigio

Per visualizzare di nuovo, bisogna USCIRE da chrome, farlo ripartire, e per UNA volta si visualizza, ma appena si cambia pagina e si ritorna non funziona più.

In pratica, è come se dopo l'avvio di chrome, alla prima visita della pagina, lasciasse un cookie che poi non riesce più a rileggere correttamente, e il pannello non funziona fino al prossimo riavvio di chrome.

Lo considero ancora non funzionante, ma è comunque meglio di prima, quindi per favore provare ad installare chrome 45 per poterlo usare. Sono convinto che risolveranno presto l'inconveniente.

[CateNicoZ]

Con Safari calma piatta  lunedì alle 12.20 ancora non funziona il pannello italiano!

[MaRaNtZ]

Siamo al lunedì pomeriggio, negli states è mattina, quindi dovrebbero iniziare a guardarci ora (speriamo)

[MaRaNtZ]

Considera che in california, dove c'è il team di sviluppo, è ancora mattina. Diamogli tempo.

[esabatad]

Confermo, stasera funziona anche in italiano.

Grazie!!

[MaRaNtZ]

Macchè.... ancora non funziona. Va per un po, ma cambiando pagina e ritornando si rompe di nuovo, schermata grigia, solo con chrome ultima versione, con gli altri browser non va mai.

[CateNicoZ]

Sono le 23 e a me con Safari ancora non funziona, scheramata scura!

[DavideFitbit]

@MaRaNtZ, grazie per fornire questo workaround mentre gli sviluppatori lavorano per trovare una soluzione a questo inconveniente. 

[DavideFitbit]

Ciao a tutti, ho unito queste due conversazioni perché sono collegate allo stesso inconveniente con il Panello Fitbit. Come ho menzionato, i dettagli dell'inconveniente sono stati già riportati al team di sviluppatori grazie al feedback e le informazioni fornite da voi. Vi farò sapere appena ci sia un aggiornamento al riguardo. 

[badalasco]

Ciao a tutti ,sono giorni che il pannello fitbit non si visualizza piu con qualsiasi browser rimane il pannello come in foto allegata,mentre sulle app android,win phone , e windows in modalità metro con l'app scaricata dallo store funziona , sapete dirmi come mai ? Win 10 ,con tutti i plugin (edge,internet explorer e mozzilla)

[Meloz69]

sempre più delusioni,

problemi su problemi e neanche l'ombra di una assistenza.

[MaRaNtZ]

per una company che ha puntato TUTTO su un sistema di gestione in cloud, questo è uno dei problemi più gravi che si possano avere. Completa mancanza di funzionalità e disservizio. Fortunatamente (per loro) limitato solo alla lingua italiana.

Normalmente, un sistema in cloud ha un team che dovrebbe agire quasi in tempo reale. FitBit invece "si sta occupando del problema" senza nemmeno dare una stima di quanto ci può volere a risolvere... giorni ? mesi ? Non si sa!

Speriamo solo facciano presto.

[goriclo]

E' vero!   Bravo! (mi riferivo a chi aveva indicato di modificare il paese.)

[Meloz69]

Fitbit Surge, appena messo in vendita..............Interessa a qualcuno?L' assistenza che legge dovrebbe prendere qualche provvedimento........................ 

[Liquirizia]

Buongiorno... io non vedo più nesssun tile 

[MaRaNtZ]

Quel che è peggio è che l'assistenza è fin troppo gentile... grazie di aver chiamato, contatta la nostra assistenza...

ZIO COCCODRILLO... SONO 4 GIORNI CHE NON VA IL PANNELLO

[clmark]

Non funziona da giorni, ne con MAC ( Safari e Chrome ) ne con PC ( Explorer e Firefox ) anche a me si apre ( talvolta ) al primo accesso poi schermo grigio ... 

[MaRaNtZ]

FUNZIONA !!!!

Sembra che stavolta ci siamo.

Ho provato sia con FF che Chrome che IE e i pannelli adesso arrivano.

L'unica accortezza, dovete svuotare i cookie e le cache dei vari browser per vedere i pannelli fin da subito. Io ho utilizzato l'utility CCLEANER per windows, si può anche fare con CTRL+SHIFT+R sulla maggiorparte dei browser per ricaricare ripulendo la cache.

Grazie agli sviluppatori e al servizio tecnico per averci preso in considerazione.

[MaRaNtZ]

Le mie preghiere sono state esaudite, sembra che ora il pannello sia stato riparato. Ricordati prima di ripulire la cache del browser.

[CateNicoZ]

Yeah!!! Anche con Mac/Safari ora funziona tutto!!! Senza nemmeno il bisogno di svuotare cookie o cache!