Application Android Fitbit demande à chaque lancement d'accepter le rappel sur la confidentialité

[Grigan]

Bonjour

J'écris ce post pour demander une solution à mon problème.

J'ai un Samsung Galaxy A40 comme smartphone, et à chaque fois que j'ouvre l'application Fitbit, celle-ci me demande à chaque lancement d'accepter le rappel sur la confidentialité et ensuite de d'accepter la confirmation des paramètres. Cela est systématique, n'a pas grand intérêt à part si les conditions change, et réellement frustrant. Pas besoin d'accepter les conditions en permanences.

Pourriez-vous m'indiquer une solution à ce problème ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Grigan. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails.

Assure-toi d'avoir à jour le système d’exploitation de ton téléphone Android vers la version la plus récente pour bénéficier des dernières fonctionnalités de l’application Fitbit. Pour connaître la configuration minimale requise en matière de système d’exploitation, consulte la section Appareils compatibles avec Fitbit.

Le fait de désactiver les autorisations de l’application peut provoquer l’arrêt du fonctionnement de l’application. Vérifie que toutes les autorisations sont activées :

1. Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, tapote sur l’icône Compte (Ta photo) > l’icône de ton appareil. Tapoter sur -Applications-.
2. Dans la liste des applications installées rechercher l’application dont tu souhaites modifier les autorisations. 
3. Tapoter sur -Autorisations-.
4. Si les autorisations sont désactivées, active-les.
5. Tapoter sur -Enregistrer- pour sauvegarder les modifications.
6. Synchroniser.

Finalement, l'application Fitbit doit fonctionner en arrière-plan pour te permettre de rester connecté à certaines fonctionnalités telles que la synchronisation automatique, le suivi GPS via smartphone et les notifications de l'application à partir de votre téléphone. Plus d'informations dans cet article : Pourquoi l’application Fitbit doit-elle fonctionner en arrière-plan sur mon téléphone Android ?

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent weekend !

[Grigan]

Bonjour

J'ai vérifié tout ce qui est listé ci-dessous.

Mon smartphone est sous android 11 et est à jour.

Toutes les autorisations sont bien activées, et j'ai bien autorisé les données et la batterie en arrière-plan pour cette application.

L'application me demande toujours systèmatiquement à chaque lancement d'accepter le rappel sur la confidentialité et ensuite de d'accepter la confirmation des paramètres.

L'autre chose que je ne vois pas, c'est la présence de l'application FitBit dans la barre de notification.
J'ai bien essayé de désintaller l'application, redémarrer le téléphone et la réinstaller mais rien y fait.

Bonne Journée

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Merci pour ta réponse et pour avoir fait ces vérifications @Grigan.

Vérifions les conditions suivantes :

• La connexion Wi-Fi ou de données mobiles est fiable. 
• Vider le cache et effacer les données du Play Store. Tu peux ainsi repartir de zéro et résoudre inconvénients.
  1. Ouvrir l'application Paramètres 
  2. Appuyer sur Applications et notifications 

      Afficher toutes les applications.

  3. Faire défiler l'écran vers le bas et appuyez sur Google Play Store 
  4. Appuyer sur Stockage 

     Vider le cache.

  5. Appuyer sur Effacer les données.

J'espère que cette information te sera utile.

Je te souhaite un excellent dimanche !

[Grigan]

Bonjour 

Non, désolé, ça ne fonctionne toujours pas. J ai toujours le même problème. 

 CORDIALMENT 

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant et pour tes efforts @Grigan.

Si tu ne l'as pas encore fait je te recommande de suivre les étapes suivantes :

1. Supprimer temporairement la Fitbit du compte Fitbit : Cliquer sur l’icône Compte (ta photo) > Fitbit, puis sur Supprimer ce Fitbit. 
2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
3. Désactiver la connexion Bluetooth.
4. Redémarrer le téléphone.
5. Redémarrer le Fitbit. 
6. Réactiver la connexion Bluetooth.
7. Ajouter maintenant la montre connectée au compte Fitbit :

• Se connecter au compte.
• Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, taper sur l’icône Compte, sélectionner Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.

Meilleurs salutations.