Bluetooth samsung s8

[Aurele1708]

Bonjour,

Suite à une mise à jour, mon tél s'est réinitialisé.

Depuis, je n'arrive plus à synchroniser ma versa. 

J'ai réinitialisé la montre, désinstaller réinstaller l'appli, rien n'y fait. Lorsque je vais dans l'appli pour configurer mon appareil, le bluetooth ne le trouve pas.

Des idées pour m'aider?

Merci.

[GraceGFitbit]

Bonjour @Aurele1708, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit. Ce sera un plaisir de t'aider.

Tout d'abord, sache que j'ai bougé ton post au tableaux français pour mieux suivre ton inconvénient.

Je te confirme que le Samsung S8 est bien compatible avec l'application Fitbit. Merci d'avoir fait la mise à jour et pour toutes les manipulations que tu as essayé en cherchant une solution à cet inconvénient. 

A continuation, je te propose les étapes suivantes :

1. Se déconnecter du compte Fitbit.
2. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
3. Désactiver la connexion Bluetooth de l'appareil (Samsung).
4. Redémarrer l'appareil (Samsung).
5. Redémarrer encore une fois la montre.
6. Réactiver le Bluetooth. 
7. Ouvrir l’application Fitbit.
8. Ajouter maintenant le coach électronique au compte Fitbit :
   • Se connecter au compte.
   • Dans le tableau de bord de l’application Fitbit, cliquer sur l’icône Compte (), sélectionner Configurer un appareil et suivre les instructions qui apparaissent à l’écran.

 J'espère que cela t'aidera, tiens moi au courant ! 

[Aurele1708]

Bonjour!

Merci  c'est effectivement ce que j'ai fait et après de multiples manip ça refonctionne ! 

Bonne journée!

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @Aurele1708, ce fut un plaisir de t'avoir aidé.

Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.

Tiens moi au courant si tu as d'autres questions, je te souhaite un bon weekend !