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Synchronisation impossible

A nouveau plus de synchronisation depuis le 20 juin 2018 ... mon samsung galaxy A5 n'apparaît même plus dans la liste des appareils compatibles...Je suis inscrite depuis décembre 2016 et je n'ai changé ni de fitbit ni de mobile.

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Bonjour @Sypi34, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit et je m'excuse pour le délai de la réponse. 

 

Après vérification avec le SAV, j'ai confirmé que tu as déjà un dossier concernant ce sujet qui à déjà été réglé. 

 

Toutefois, je te confirme que le Samsung Galaxy A5 n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et par conséquence nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.

 

Tiens moi au courant si tu as d'autres questions! Chat heureux

GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit


On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥

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Bonjour et merci le SAV m'a prodigué ses conseils et tout est rentré dans
l'ordre.
Cordialement bonne soirée
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