07-07-2018 22:13 - modifié 07-08-2018 20:12
07-07-2018 22:13 - modifié 07-08-2018 20:12
A nouveau plus de synchronisation depuis le 20 juin 2018 ... mon samsung galaxy A5 n'apparaît même plus dans la liste des appareils compatibles...Je suis inscrite depuis décembre 2016 et je n'ai changé ni de fitbit ni de mobile.
Solution approuvéele 07-11-2018 19:18
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
le 07-11-2018 19:18
Bonjour @Sypi34, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit et je m'excuse pour le délai de la réponse.
Après vérification avec le SAV, j'ai confirmé que tu as déjà un dossier concernant ce sujet qui à déjà été réglé.
Toutefois, je te confirme que le Samsung Galaxy A5 n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et par conséquence nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications.
Tiens moi au courant si tu as d'autres questions! ![]()
Solution approuvéele 07-11-2018 21:31
le 07-11-2018 21:31
Solution approuvée