Connexion du Charge 4 avec PC

[chaper22]

j'ai recu un charge4 en cadeau ;

j'ai acheté un dongle fitbit pour le connecter sur monPC car non compatible avec Samsung A4

je n'arrive pas a le configurer !

on dirait que le lien ne fonctionne pas 

what to do ?????

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @chaper22. Je suis désolée d'apprendre que tu as cet inconvénient et te remercie d'avoir cherché une solution. 

J'ai vu que tu as déjà été en communication avec l'équipe du SAV. As-tu reçu leur dernier email ? Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier certaine information avec toi. 

Cordiales salutations.