Dysfonctionnement

[IsabelleS]

Bonjour, 

J'ai ma Versa depuis un mois et tout va bien. Par contre, je me suis acheté un iPhone8 cette semaine. Il ne reconnait pas ma montre...  😞 J'ai vérifié et les iphone8 sont compatibles. Lorsqu'il recherche ma Versa ça écrit : "Recherche en cours" et met en titre :" Un dysfonctionnement ?" Pourtant, j'ai fait tout ce qui est recommandé, brancher ma montre, redémarrer et désactiver et réactiver le bluetooth...

Merci ! 

Isabelle 

[GraceGFitbit]

Bonjour @IsabelleS, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit et je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Après vérification avec notre SAV, j'ai confirmé que tu as déjà un dossier concernant ce sujet. Je te recommande donc, de continuer l'assistance avec eux. 

Si tu as des questions supplémentaires, la Communauté est ici pour t'aider.