Compteur de pas

[Alex_OT]

Bonjour,

Je me suis achetée la Versa avant-hier et j’ai réussi à la configurer. Toutefois, le nombre de pas reste à zéro et le nombre de calories brulées reste stable. J’ai bien entrée mon sexe, poid, etc. Sur ma montre et sur mon iphone (6), le nombre de pas est à zéro. Pourtant, je marche beaucoup! 

Est-ce que quelqu’un pourrait m’informer de la procédure à suivre afin d’activer cette fonction ? 

Merci !

[GraceGFitbit]

Bonjour @Alex_OT, je te souhaite la bienvenue à la Communauté Fitbit et je m'excuse pour le délai de la réponse.

Après vérification avec notre SAV, j'ai confirmé que tu as déjà un dossier concernant ce sujet. Dans ce cas là, le mieux c'est de continuer l'assistance avec eux.

Si tu as d'autres questions, tiens moi au courant!