Impossible de connecter Fitbit avec Samsung S6

[lordmathsnow]

Après plus de 1h de tentative de connection de mon cell avec fit bit malgré tout ce qui est indiqué de faire redemarrer le cell la fitbit etc il n'y a absolument RIEN se produit et honnêtement je suis vraiment décourager! Mon cell est un S6 et c'est censer être compatible. Si la fitbit est fait pour nous faire pogner les nerfs j'en est pour mon argent!

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bonjour @lordmathsnow, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je m'excuse pour le délai de la réponse. 

Mercie de nous mettre au courant de la situation avec tous ces détails et d'avoir essayé ces manipulations. 

Vérifions les conditions suivantes:

• Le logiciel de ton portable est à jour.
• L'application Fitbit est à jour. 
• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
• Si ton appareil gère plusieurs connexions Bluetooth il est possible qu'il n'arrive pas à se configurer, pour plus d'information je te conseil de vérifier notre article d'aide L’application Fitbit interfère-t-elle avec les autres appareils Bluetooth ? 

J'espère que cette information te sera utile. Tiens-moi au courant ! 😺