le 11-06-2024 09:41
le 11-06-2024 09:41
Bonjour,
je n’arrive plus à me connecter à l’appîlication Fitbit en utilisant la connexion par Google.
l’application affiche ce message: « un problème est survenu. Veuillez réessayer. »
J’ai beau réessayer, mais aucun changement.
le 11-06-2024 18:22
le 11-06-2024 18:22
Bienvenu @Oliviero24 dans la communauté Fitbit ! C'est un plaisir de t’avoir ici. Permets-moi de t'aider avec la connexion à votre compte depuis l'application Fitbit.
Afin de pouvoir accéder à ton compte Fitbit depuis tes identifiants Google, assure-toi d'avoir migré ton compte Fitbit vers ton compte Google. Pour plus d'information á ce sujet je te recommande de lire notre article d'aide Que faut-il savoir à propos de la migration de Fitbit vers mon compte Google ? sous le sujet "Comment migrer Fitbit vers mon compte Google ?"
Si tu utilises la connexion par Google, tu dois utiliser tes identifiants Google. Dans le cas tu n'as pas migré ton compte, tu peux encore accéder avec tes identifiants Fitbit et ensuite tapoter sur "se connecter"