L'appli Fitbit ne démarre plus

[graoumia]

Bonjour,

J'ai fait via l'apple store la dernière mise a jour de l'application Fitbit (il y a environ une semaine). Depuis, je n'arrive plus a la démarrer, je vois un point bleu a coté de son nom, et quand je la lance, une fenetre s'ouvre qq secondes puis se ferme toute seule. J'ai attendu un peu au cas ou une nouvelle mise a jour pourrait résoudre ce problème, mais comme il n'y en a pas, j'aimerai savoir quoi faire?

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @graoumia. Merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. 

Vérifions ceci :

• Le logiciel du portable est à jour.
• L'application Fitbitest à jour. 
• Tu as activé les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à ta localisation. 
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.

Pour continuer, je te recommande de suivre les étapes suivantes depuis ton iPhone :

1. Forcer l’arrêt de l’application Fitbit.
2. Désactiver la connexion Bluetooth.
3. Redémarrer l'iPhone.
4. Redémarrer la montre. 
5. Réactiver la connexion Bluetooth.
6. Essayer la synchronisation à nouveau.

Dans l'attente de tes nouvelles. Je te souhaite une excellente soirée !