le 08-05-2019 15:28 - dernière modification le 08-05-2019 20:16 par GraceGFitbit
le 08-05-2019 15:28 - dernière modification le 08-05-2019 20:16 par GraceGFitbit
Bonjour à tous,
Je suis loin d'être une cruche en matière connexion mais là, je n'y arrive pas !
Je possède un Motorola e5play, sous Android 8.1.0.
Tout est réuni pour pouvoir récupérer les notifications sms, appels, agenda sde mon smartphone sur ma fitbit charge 2....Mais rien n'y fait.
J'ai épluché toutes les propositions du forum mais en vain.
Qqun peut me venir en aide ??
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 08-05-2019 20:28
le 08-05-2019 20:28
Bonjour @SunsetRunner, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient.
Le téléphone Motorola e5 Play, n'a pas encore été testé avec l'application Fitbit et donc nous ne pouvons pas garantir la stabilité ni de la synchronisation, ni des fonctionnes telles que les notifications. Pour savoir plus, je te recommande de te rendre sur cet page de temps en temps: Quels téléphones et tablettes puis-je utiliser avec mon coach électronique ou ma montre Fitbit ?.
Toutefois prends en compte que les difficultés de réception de notifications sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te prie donc, de me confirmer que les points suivants sont bien en ordre:
J'espère que cette information te sera utile. Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires.
le 08-06-2019 09:06
le 08-06-2019 09:06
le 08-23-2019 15:25
le 08-23-2019 15:25
Merci pour ta réponse @SunsetRunner. Je m'excuse pour le délai de la réponse. Un grand merci pour toutes les vérifications que tu as faites.
A continuation essayons ceci:
Voici les instructions
Moi aussi j'ai un Motorola qui n'a pas encore été testé non plus mais je reçois mes notifications. Seulement je m'assure d'avoir l'application toujours à jour.
Je te remercie pour ta patience, tiens-moi au courant si pour continuer à t'aider si besoin.
le 01-17-2020 21:50
le 01-17-2020 21:50
Depuis hier le 16 janvier 2020 en avant midi ma montre charge 3 ne communique plus avec mon cellulaire moto e5 play version 8.0.0. j'ai tenté plusieurs conseils sur le forum mais rien ne fonctionne. J'ai en déserpoir de cause désinstallé l'application de mon cell et réinstallé mais je ne sais pas comment faire pour que la montre me donne un autre numéro de synchronisation pour resynchroniser les deux. pour l'instant je suis très déçu. Besoin d'aide SVP...
N/B, j'ai ma fitbit depuis noël.
le 01-20-2020 03:03
le 01-20-2020 03:03
Bonjour @Gab911, tu es bienvenu sur la Communauté Fitbit. Mes excuses pour le délai de la réponse.
Un grand merci pour partager tous ces détails et pour avoir essayé les manipulations conseillés. Je viens de confirmer avec l'équipe du SAV que tu as déjà été en contact avec eux. Ma recommandation serait que tu continues l'assistance avec eux car ils ont les outils pour vérifier certaine information avec toi.
Toutefois, j'ai déplacée ton post pour que tu aies plus de réponses. Tu peux jeter un œil à l'information déjà partagée dans ce fil de conversation.
Je reste à ta disposition pour tout renseignement complémentaire.