04-18-2019 20:59 - modifié 05-04-2019 15:16
04-18-2019 20:59 - modifié 05-04-2019 15:16
Mise à jour 04-05-2019: La connexion devrait maintenant fonctionner pour tout le monde. Veuillez reconnecter à nouveau la balance. Je vous remercie encore pour votre patience.
Mise à jour 29-04-2019: Bonjour tout le monde, notre équipe continue à travailler dans cet inconvénient. J'ai transmis tous vos commentaires et préoccupations à l'équipe et j'espère avoir une mise à jour bientôt. Merci encore pour votre patience.
Mise à jour 23-04-2019: Nous continuons à travailler dans la solution à cet inconvénient. J'espère avoir une mise à jour d'ici peu. Merci encore pour nous faire part de l'inconvénient et pour votre patience.
Mise à jour 18-04-2019: Nous sommes conscients que certaines personnes peuvent ne pas être en mesure de configurer ses balances et cherchent une solution rapide.
Merci à ceux qui ont posté ce message d'erreur. Je mettrai à jour cet fil de discussion lorsque l'inconvénient sera résolu.
Récemment nous avons fait des mises à jour pour l'intégration de Withings qui nécessitent des nouvelles autorisations entre Withings et Fitbit. Si vous ne parvenez pas à synchroniser votre balance Withings avec Fitbit, supprimez le lien entre votre compte et configurez à nouveau le lien. Pour plus d'informations sur la gestion de vos applications, consultez cet article.
le 01-10-2019 02:57
le 01-10-2019 02:57
Bonjour!
Comment ça en minuscules? Tu veux dire que tu as écrit ton adresse email comme d'habitude? Ou tu l'as changée pour que ça puisse marcher?
le
01-15-2019
18:34
- dernière modification le
01-16-2019
16:38
par
GraceGFitbit
le
01-15-2019
18:34
- dernière modification le
01-16-2019
16:38
par
GraceGFitbit
bonjour
avez vous eu de nouveau retour sur la connexion entre fitbit et withings
Mise à jour
bonsoir les applet ne fonctionnent pas erreur de connexion chez withings
merci
le 01-16-2019 16:44
le 01-16-2019 16:44
Bonjour @giroddom, je suis contente de te voir par ici.
Un grand merci pour nous donner des nouvelles concernant cet inconvénient.
Si tu as des questions ou commentaires supplémentaires, la Communauté est ici!.
le 02-01-2019 21:40
le 02-01-2019 21:40
Depuis deux ou trois ans je récupère mon poids sur l'application fitbit, là impossible depuis lundi.
La reconnexion ne fonctionne pas.
Meme message d’erreur que vous...j'ai demandé de l'aide à withings. Je vous dirais.
le 02-02-2019 00:05
le 02-02-2019 00:05
J'ai aussi ce problème. Aucun soucis depuis des mois mais depuis qu'une amie à essayé la balance et c'est peser l'erreur est arriver
J'ai la même erreur j'arrive à me connecter avec mon compt Withings mais lorsque je selectionne mon compte j'ai l'erreur
le 02-02-2019 10:41
le 02-02-2019 10:41
je pense que nous sommes pris en otage entre FITBIT ET NOKIA qui n'arrivent plus à s'entendre dans l'utilisation des API qui les rendent communicantes.
Plus d'une société a joué à cela dans les années passées et certaines ont complètement disparues, ou ont perdues un secteur d'activité (y compris de nos mémoires).
Nokia a déjà oublié son entêtement avec son OS propriétaire sur smartphone ? puis son choix de windows phone ?
Fitbit veut vendre ses balances connectées. Attention, ce n'est pas le même marché que les trackers d'activité qui sont plus fun.
Dans notre monde moderne communiquant, cette guéguerre est ridicule et les utilisateurs iront vite voir ailleurs. C'est fini le monde ou l'utilisateur subit. L'utilisateur veut de la simplicité et papillonne.
le 02-03-2019 11:17
le 02-03-2019 11:17
Votre demande au Service Client Withings vient d'être actualisée.
|
le 02-07-2019 15:24
le 02-07-2019 15:24
Bonjour @dec2, je suis contente de te voir par ici. @AnthonyLez et @philandroid, c'est un plaisir de vous avoir dans la Communauté de Fitbit.
Sachez que j'ai déplacée le post aux tableaux de "Portable", ceci car l'inconvénient concerne aux utilisateurs Fitbit et non seulement les utilisateurs de Fitbit Flex 2.
A ce jour je ne peux pas vous confirmer la non compatible.
@dec2, je te remercie pour partager cette réponse, je vous tiendrais au courant si j'ai des mises à jour.
Je reste à votre disposition si vous avez encore des questions ou commentaires.
le 02-07-2019 15:46
le 02-07-2019 15:46
non tjrs impossible
il faut rester surl’application withing
tanpis
le 02-08-2019 16:48
le 02-08-2019 16:48
Bonjour j'ai un souci au moment de choisir l utilisateur il ya un message d'erreur :
le 02-09-2019 16:53
le 02-09-2019 16:53
Merci pour nous tenir au courant @giroddom.
Nous voulons nous excuser pour la frustration causée par cet inconvénient.
Je reste toujours à t'écoute si tu as des questions ou commentaires. Je te souhaite un excellent weekend!
le 02-12-2019 19:08
le 02-12-2019 19:08
Bonsoir, nouvelle tentative FRUCTUEUSE à l'instant.
Connexion réussie et donnée de poids sur appli. Fitbit.
le 02-12-2019 22:11
le 02-12-2019 22:11
Je confirme cette bonne nouvelle : cela refonctionne.
A vos balances 🙂
le 02-13-2019 16:47
le 02-13-2019 16:47
C'est un excellent nouvelle @dec2 et @philandroid!
Je vous remercie pour nous mettre au courant. Notre but principal est de vous assurer d’avoir la meilleure expérience avec les produits Fitbit et notre service.
Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter. La Communauté est ici pour vous aider.
le 02-16-2019 13:33
le 02-16-2019 13:33
Je tenais simplement à dire que malgré toute la mauvaise foi que j'avais entre fitbit et Whithigs, je suis agréablement surpris de voir que tout fonctionne.
C'est une excellente nouvelle pour les consommateurs.
le 02-16-2019 14:29
le 02-16-2019 14:29
Merci pour ton aimable réponse @gendreauf, ce fut un plaisir de savoir que tout marche bien.
Je t'encourage à continuer avec ton mode de vie actif, tout en profitant de ta balance.
Si tu as des questions supplémentaires, n’hésites pas à nous contacter. Nous serons toujours ravis de vous aider.
le 02-16-2019 18:55
le 02-16-2019 18:55
Ça marche aussi pour moi, merci pour l'update 🙂
le 02-19-2019 20:35
le 02-19-2019 20:35
Je n'arrive pas encore 😞 toujours le même message.
C'est bien sur ce lien ?
le 02-19-2019 21:09
le 02-19-2019 21:09
oui oui.
02-19-2019 22:21 - modifié 04-16-2020 15:04
02-19-2019 22:21 - modifié 04-16-2020 15:04
Un grand merci pour prendre le temps d'écrire @AnissaB76, @juanchor et @dec2. Excellente nouvelle @AnissaB76!
@juanchor, comme @dec2 je te confirme que tu as bien le lien. Peux-tu m'indiquer si tu as essayé cette manipulation depuis le tableau de bord sur Fitbit.com selon les instructions dans ce post?
J'espère que cette information te sera utile, je reste à l'attente de tes nouvelles pour continuer à t'aider.
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir contacté le service client Withings.
Je suis désolée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés entre Health Mate et Fitbit.
Nous avons remarqué un problème de connectivité entre les comptes Withings et FiBit.
Notre équipe de développement travaille actuellement avec l'équipe API FitBit pour résoudre ce problème.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Je vous souhaite un bon dimanche.
Cordialement,
Pauline
Service Client | Withings"